Condiciones Generales de Contratación
En Hermosa Muebles, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra transparente y segura. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web hermosamuebles.com, aceptas nuestras Condiciones Generales de Contratación. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de compra, desde la selección de productos hasta la finalización del contrato.
1. Creación de Cuenta y Registro
Para poder comprar en hermosamuebles.com, es necesario que te registres y crees una cuenta de usuario. Al hacerlo, te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y completa sobre ti mismo. Eres responsable de mantener tu información actualizada y de la confidencialidad de tu contraseña. Te recomendamos que elijas una contraseña segura y que no la compartas con terceros.
Al crear tu cuenta, aceptas nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal. Hermosa Muebles se reserva el derecho a suspender temporalmente o cancelar definitivamente tu cuenta si se detectan actividades sospechosas, incumplimientos de estas condiciones o intentos de fraude.
2. Proceso de Compra y Formalización del Contrato
El proceso de compra en nuestra tienda en línea es sencillo y consta de varios pasos:
- Selección de Productos: Puedes añadir los artículos que desees a tu carrito de la compra. En cualquier momento, puedes revisar el contenido de tu carrito, modificar cantidades o eliminar productos.
- Resumen del Pedido: Antes de finalizar la compra, verás un resumen detallado de todos los artículos seleccionados, sus precios, gastos de envío y el importe total a pagar.
- Datos de Facturación y Envío: Deberás introducir o confirmar tus datos de facturación y la dirección a la que deseas que se envíe tu pedido.
- Método de Pago: Selecciona tu forma de pago favorita entre las opciones disponibles.
- Confirmación del Pedido: Una vez que hayas revisado todos los datos y aceptado estas Condiciones Generales, podrás confirmar tu pedido. En ese momento, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
La relación contractual entre tú y Hermosa Muebles se establece en el momento en que recibes nuestro correo electrónico de confirmación de pedido. En ese correo, te informaremos si todos los artículos de tu pedido están disponibles o si, por el contrario, alguno de ellos se encuentra agotado o tiene un plazo de entrega diferente.
3. Disponibilidad de Productos y Cancelaciones
Hacemos todo lo posible para mantener nuestro catálogo actualizado y garantizar la disponibilidad de nuestros productos. Sin embargo, en ocasiones, es posible que un artículo que aparece como disponible en nuestro sitio web se agote después de que hayas realizado tu compra o que haya sido vendido a otro cliente simultáneamente.
En el caso de que alguno de los productos de tu pedido no esté disponible, te informaremos inmediatamente y te ofreceremos varias opciones: puedes esperar a que el producto vuelva a estar en stock, elegir un producto alternativo o cancelar ese artículo concreto y recibir el reembolso del importe correspondiente.
Asimismo, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido si detectamos irregularidades, si el método de pago no es válido o si el cliente ha incumplido previamente alguna de nuestras condiciones. En caso de cancelación por nuestra parte, recibirás el reembolso completo de cualquier cantidad que hubieras abonado.
4. Precios e Impuestos
Todos los precios que aparecen en hermosamuebles.com están expresados en la moneda correspondiente y incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se calcularán en función del destino, el peso y las dimensiones del pedido, y se mostrarán claramente en el resumen antes de que confirmes tu compra.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
5. Derecho de Desistimiento
Tal y como se detalla en nuestra Política de Devoluciones, tienes un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas, siempre que se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de uso.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión a través de nuestro formulario de contacto y seguir las instrucciones que te proporcionaremos para la devolución del artículo. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente.
6. Propiedad de los Contenidos y Marcas
Todos los contenidos del sitio web hermosamuebles.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, iconos, bases de datos y software, son propiedad de Hermosa Muebles o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o transformación de cualquier contenido del sitio web sin la autorización expresa por escrito de Hermosa Muebles. El uso no autorizado de estos contenidos puede constituir una infracción de estos derechos y dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
Al comprar en hermosamuebles.com, confías en la calidad y el diseño de nuestros productos. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de atención al cliente excepcional y a resolver cualquier duda o incidencia de forma rápida y eficiente. Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro sitio web.